助听器是精密复杂的电子设备，在使用过程中有很多需要注意的地方，以下是我们从助听器日常使用过程中所关心的保养、电池的使用、常见故障处理等三方面介绍使用常识。
如何保养助听器
助听器维护和保养的关键是防潮、防漏液、防振动、防耳垢。
>防潮
助听器是精密电子元件组成的医疗食品，潮气或水的进入会损坏电子元件，使得助听器不能正常工作，如有噪音、失真或无放大声等，有时会因长期受潮，内部主板腐烂而使得助听器损坏甚至彻底报废。
以下是常见的问题和我们的建议：
■潮气的来源
潮气的入侵常常是在游泳、洗澡、洗头、洗脸、下雨时发生的。需要引起注意的是汗水、清晨或者雾天的露水；湿度高时空气中的水气侵入；其它如喷发胶、洗衣服溅水、开水蒸汽等。
■如何预防潮气
预防、预防、再预防。大部分潮气都是可以预防的，需特别指出的是，汗水中带有盐分，对电子器件和线路腐蚀性远比水厉害，这也就是为什么助听器在夏天容易坏的原因。建议您每晚使用助听器时打开电子仓门取出电池，将助听器放入干燥袋、干燥瓶或者电子护理宝内。
■受潮以后的解决方法
不要着急，擦干助听器，然后放入密封的干燥袋或者电子护理宝内，也许明天就好了，即使好了，也要每天继续吸去残余潮气；如仍不能解决，请到助听器验配中心交给验配师解决，不可耽误，以免潮气深入助听器，腐蚀器件和主板。
注意：严禁使用微波炉给助听器除湿，助听器是电子产品，微波炉会烧毁助听器芯片，也禁止用日光曝晒、电吹风或者其他烘干器烧烤。
■关于干燥剂
请到助听器专业服务中心及各大中城市的医药采供站、照相器材点和药店购买。有些干燥剂是一次性的，两个月左右换一次。重复使用的干燥剂会有颜色变化，提醒您需要晒干或烘干后再使用。
>防漏液
助听器所用的锌空电池内含有强碱性的电解液，一旦渗漏出来就会对助听器产生致命的伤害。
我们建议您每天停用助听器时取出电池，把助听器放入电子护理宝内或者干燥盒内，第二天装入电池前检查电池的状态。
>防耳垢
中国人的耳垢一般属于干性，平时讲话、咀嚼、走路时因为震动会将大部分耳垢从耳道内逐步震动掉出。但仍有一部分会残留在耳道内，特别是在戴上定制机后，耳道口被堵塞，耳垢将直接堵塞受话器口，导致无声，甚至损坏受话器。
建议您每天戴助听器前用棉花棒清洁耳道，每天停用助听器时，检查耳模出声孔并定期检查，或者定期更换定制机的防耳垢网罩，费时不多但可以给您节约不少维修费用，并可避免无机可戴的痛苦。
■ 关于耳模的保养
耳模的保养，主要是防止掉落碰损、模孔堵塞、导音管变形。一般要求耳模不用时，要连同助听器放置好，每天应用干燥、柔软的布把耳模擦净。如果模孔内有堵物，应予清除。最好每星期用温肥皂水冲洗耳模一次。冲洗前需与助听器分离，冲洗后必须将耳模擦净风干。导声管内同样风干后才能连接助听器使用。
■ 哪些情况下应更换耳模？
如果发现耳模损坏、不适用、模孔内异物清不出、或导声胶管变黄、变硬，则需到助听器验配中心请验配师协助处理或更换。
>防振动
助听器像石英表一样怕摔，因助听器中的元件是由非常细小的导线连接的，容易在受到冲击后断掉，特别是受话器由于本身的结构关系，内部的发声振动簧片和顶针容易在冲击后移位变形。造成失真和无声。定制机由于体积小巧，比较容易在戴上或者取下时从手中滑落，所以一定要注意这点。
如何正确使用助听器电池？
用好助听器电池的关键是选对电池，正确使用。
>选对电池
1、助听器采用的电池是锌空电池，从外观上看和普通的纽扣电池外观相似，但是内部结构和原理完全不同。因此，不能用普通的纽扣电池代替锌空电池。否则可能损坏助听器放大电路和电池仓。
2、常用的助听器电池有4种型号，分别适用于不同类型的助听器：A675、A13、A312、A10。具体型号使用请咨询验配师或者查阅助听器使用说明书。
3、采用西门子原装锌空电池。
西门子锌空电池采用优质锌粉，确保电量充足；
西门子锌空电池拥有AMS（空气管理系统），使电流稳定，特别适合大功率全数字助听器使用；
西门子锌空电池专为西门子助听器设计，使用时没有接触不良或者无法取出等烦恼；
西门子锌空电池内部防护设计完善，不易漏液，电池耗尽后不会膨胀。
>正确使用
1、电池在不使用的时候，应该储藏在阴凉干燥处，避免放在高温环境中，也不可放在冰箱内；同时，请不要撕下电池上的封条，一旦撕开必须在1个月内使用，否则电量会全部耗尽。
2、在需要使用前，将电池的封条撕下，然后在空气中暴露一段时间，让氧气充分进入，这样有利于电量提升。
3、在使用过程中，经常检查电池状况，电池耗尽时，请及时更换。否则锌空电池中的高浓度电解质一旦发生渗漏，将腐蚀电池附件部件，造成无法修复的损坏。
4、建议每天晚上停用助听器时，打开助听器电池仓门，取出电池将其底部朝下搁置，这样就阻断了空气进入进气孔，电池耗电就极小了。
较长时间不使用助听器，请将电池取出。
>友情提示
1、锌空电池使用时间与助听器的类型和使用习惯有关，具体可以咨询验配师。
2、请在专业助听器验配网点购买正品锌空电池，采用劣质电池可能会引起助听器声音时有时无等故障。
3、保护环境，用完的电池请投入专门的废旧电池回收箱。
如何处理助听器常见故障
>助听器常见故障主要有：
无声、声音小、声音时断时续、啸叫、失真和噪音。下面将介绍当您遇见常见故障时，应当如何检查发生的故障并怎样采取措施。
■ 无声
1、 检查助听器开关是否打开。
2、 某些机型检查是否采用了开机延时的功能。
3、 检查电池是否用尽，可以更换新电池试一试。
4、 检查电池正负极是否放置正确。
5、 电池仓门是否关紧。
6、 对于耳背式助听器，检查耳模出声孔是否被堵住，导声管是否缠绕或扭曲，导声管是否受潮，耳钩是否堵塞。
经过以上几个步骤的检查可以基本判断出故障的原因，并且加以处理。
■ 声音小
1、 音量开关是否设置太低。
2、 检查电池是否已经或快用尽，可以更换新电池试一试。
3、 检查耳模的出声孔或者定制式助听器的声孔是否被耳垢堵塞。
4、 检查是否由于潮湿问题引起。助听器、耳模或导声管因冷凝或出汗而出现潮气聚积，可用干燥盒处理。
5、 盒式助听器要检查耳机线型号是否正确。
6、对于可编程助听器，需要检查几个预置听力程序之间的音量设置是否不同。
■ 声音时断时续
1、 若是新电池出现声音间断的情况，检查是否采用了电压不稳定的不良电池。
2、 若是使用中出现这种情况，检查电池表面是否清洁，可以用棉花蘸纯酒精擦拭电池表面。
3、 检查电池是否快用尽。
4、 检查电池仓内是否清洁，若有异物，可用蘸有纯酒精的棉签轻轻擦拭；若发现电池极片上有难以清除的异物，请到助听器验配中心交给验配师解决。
5、 对于耳背式助听器，要检查耳模是否受潮，耳模导声管是否变形、扭曲。
6、对于盒式助听器，要检查耳机接头接触是否良好，耳机线是否断裂。
■ 啸叫
啸叫有可能是由于耳模或定制式助听器配戴不当等原因引起的，这个时候请您调整配戴的位置。
当您在戴帽子、手掌贴近助听器或者靠近墙面时，助听器发生啸叫是正常现象。
另外还有几点可以在发生啸叫的情况下，做简单的处理：
1、 检查电池型号是否正确，请按照说明书使用电池
2、 检查音量是否开得太大，请适当降低音量
3、定制式助听器机壳是否有裂缝，耳背机耳钩是否开裂、松动或者老化
■ 失真和噪音
若出现失真和噪音的情况，请检查以下几项：
1、 检查电池是否快用尽，请更换新电池
2、 音量是否开得太大
3、 耳背式助听器的耳钩是否堵塞
4、 耳模的出声孔是否通畅
您可以根据以上几个检查的结果，做相应处理。
对于以上简单的常见故障，若无法自行解决，请到助听器验配中心请验配师检查处理。